部分用户文件误隔离的处理公告
尊敬的客户：因云盾升级触发bug，导致部分服务器的少量文件被系统误隔离。我们已经第一时间启动系统回滚，被误隔离的文件正在陆续恢复，您无需进行手动恢复操作，请耐心等待。针对被影响的客户，我们会提供统一百倍赔偿。对您带来的不便我们深表歉意。
-阿里云计算有限公司 2015年9月1日
“阿里事件的详细过程及不用描述了，如果能承诺100倍的赔偿，就知道事件有多严重，至少携程没有承诺100倍的赔偿。赞赏阿里的勇气和担当，在这个时刻搞云计算的，没有一个人应该感到庆幸，这个事件不光是阿里的事件，也是整个云计算行业的大事件…”
其实云计算领域宕机意外时有发生，不管是AWS，微软Azure都曾经出现过宕机断服的情况。2011年亚马逊北弗吉尼亚的云计算中心宕机，导致了Quora/新闻服务Reddit等等服务收到影响，2012年微软Azure的宕机更是导致全球范围云主机停机，2013,2014,2015宕机是意外事件，，与计算机技术的高速发展形影相随，不是属于过去，也不会绝迹于未来。我们需要的是未雨绸缪、沉着应对老板电话号码。
“互联网行业一直都是针对个人用户2C，到搞云计算的时候，已经形成习惯，强调性价比，强调易用性，强调可视化！于是忘了，最重要的第一是稳定，第二还是稳定，第三还是稳定。云服务的大部分是企业用户，企业用户最关心的是稳定，离开稳定谈任何功能都是耍流氓...”
其实，任何稳定都是相对的，可靠性不仅仅建立在单体云主机的基础之上，更应该从整体系统的角度来考虑，对云计算的安全性的认识不应该停留在：幸灾乐祸，人云亦云。稳定/可靠确实很重要，但意外是正常的小概率事件，作为用户要正视这些灾难性的危机时刻，在任何情况下，不忘记建立自己的一整套业务连续性方案。充分享受云计算经济便捷，同时冷静对待和处理意外情况的出现，保证企业业务连续。
这不仅仅是传统物理主机/云主机厂商的责任，更是用户自身必须认识认知的基本常识。
对于关键业务，我们应该采用业务连续性思维方式，构建企业级业务连续性规划，从技术上说，最基本的就是提前配置高可用云主机解决方案，并且在做关键升级时能够提前规避和考虑各类风险。
云计算作为大规模集约化的复杂的新技术，出现故障，应该保持客观的平常心，操作和放大阿里事件，是哗众取宠，是非常不专业的。藉此看成云计算行业危机，更是因噎废食、杞人忧天。
未雨绸缪，尽快建立业务连续性解决方案，云计算可以停机，愿您的业务“永不停机”！
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